Não consigo acessar ingressos
Resolvido
Presidente Prudente - SP
11/10/2023 às 07:05
ID: 173758423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Não consigo acessar meus ingressos para o jogo Brasil x Venezuela . Comprei três, conforme pedido acima, para mim, esposa e filho, mas nenhum consigo acessar. O aplicativo não abre, fica rodando, mas não carrega
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Resposta da empresa
12/10/2023 às 16:47
Prezado, Renato
Desde já agradecemos seu contato.
Conforme verificado seu pagamento está confirmado e a compra está efetuada com sucesso.
Os ingressos estão disponibilizados em seu Login de cadastro da compra, no carrinho na aba Pagos em forma de Wallet ou em E-******* da categoria adquirida.
No caso do Wallet (CAT1,CAT2), é necessário apenas baixar o aplicativo Eleven Wallet e fazer a leitura do QR code e se for por PDF (CAT3), basta baixar seu ingresso. Em ambas as situações a disponibilização será em até 48 horas antes da partida.
Demais dúvidas estamos a disposição.
Atenciosamente,
Eleven Tickets
Consideração final do consumidor
13/10/2023 às 08:24
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10