O que aconteceu
Fiz a compra de dois ingressos para o museu do flamengo e Tour Gávea no dia 22 de outubro para usar dia 26 de outubro com opção de reembolso o que torna o ingresso mais caro,até aí tudo bem,o carro que iríamos quebrou e não conseguimos ir no dia e fiz o pedido do reembolso que por sinal foi bem burocrático e cansativo,até agora não recebi o reembolso e o prazo terminou ontem,tenho todos os emails até aqui,pelo lado do flamengo eles alegam que a responsabilidade é da ElevenTickets,mas estou tratando desde então com a Refunds team que ontem me disse que não trabalham com datas para reembolsos,tenho esse email e tenho o email da data que seria de 2 - 4 dias úteis,a aprovação do reembolso foi dia 29 de outubro,hoje já são dia 06 de novembro,alguém vai resolver ou vou ter que buscar meus direitos?