Reembolso do valor que ficou de saldo sobrando no meu cartão e ainda não me foi feito o reembolso, cartão que eu carreguei com 100 reais e gastei somente 50 reais, fiz diversas tentativas pelo chat da empresa e até agora não me reembolsaram
Em réplica
Porto Alegre - RS
21/07/2026 às 08:42
ID: 254424205
No dia 13/06/2026 eu fui á festa junina do Colégio Glória aqui em Porto Alegre, chegando lá cadastrei meu cpf e me deram um cartão o qual eu carreguei com 100 reais para consumir na festa, na hora de ir embora eu havia gasto somente 50 reais, e me foi informado para inserir o cartão no toten da empresa que se encontrava na saida para verificar o saldo e os meus dados para que me fosse feito o reembolso dos 50 reais que haviam sobrado no cartão, e eis que até hoje não recebi, já entrei em contato no chat por algumas vezes e sempre me informado que será verificado e me retornarão, mas nada, eu entrei com meu login e consta no extrato que o reembolso está em andamento e até agora nada, é meu dinheiro e eu o quero d3 volta
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:26
Prezada, Eliane
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos prestar o melhor atendimento possível, entraremos em contato de forma privada para solicitar algumas informações necessárias à análise do seu caso.
Informamos que este canal permanecerá aberto até a completa resolução da solicitação.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-lo.
Ao final do atendimento, se possível, pedimos a gentileza de deixar sua avaliação sobre a experiência desse atendimento, sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Eleven Tickets
Réplica da empresa
21/07/2026 às 15:29
Prezada, Eliane
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos prestar o melhor atendimento possível, entraremos em contato de forma privada para solicitar algumas informações necessárias à análise do seu caso.
Informamos que este canal permanecerá aberto até a completa resolução da solicitação.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-lo.
Ao final do atendimento, se possível, pedimos a gentileza de deixar sua avaliação sobre a experiência desse atendimento, sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Eleven Tickets