Reembolso não recebido após solicitar estorno de créditos do cartão da *****
Respondida
Itapema - SC
28/05/2026 às 12:25
ID: 249936267
Na oktober festa de 2025 adicionei créditos no cartão. como não utilizei todo o valor, eu requeri o reembolso no *****, PORÉM ATÉ HOJE NÃO RECEBI. A empresa não cumpriu com as datas de reembolso, meu dinheiro esta, sem ser corrigido. Isso caracteriza dano material e moral ao consumidor. Peço que a empresa entre em contado e reembolse o valor com correção e juros, os mesmos aplicados no *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:35
Prezada, Angela Cristina
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos prestar o melhor atendimento possível, entraremos em contato de forma privada para solicitar algumas informações necessárias à análise do seu caso.
Informamos que este canal permanecerá aberto até a completa resolução da solicitação.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-lo.
Ao final do atendimento, se possível, pedimos a gentileza de deixar sua avaliação sobre a experiência desse atendimento, sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Eleven Tickets