Solicitação de estorno de ingressos para passeio ao Jardim Botânico RJ devido a mau tempo e impossibilidade de cancelamento online
Respondida
Goiânia - GO
21/05/2026 às 16:31
ID: 249322401
Fiz a compra de 2 ingressos para passeio ao Jardim Botânico RJ, porém devido ao mal tempo não consegui realizar o passeio, inclusive cheguei na portaria e estava fechada devido a chuva. Mandei email solicitando o cancelamento e me informaram pra ir na aba Meus pedidos e cancelamento dentro do site. Ocorre qje não existe essa opção dentro do site.
Como moro em outro estado solicito por gentileza que me deem uma solução para estorno.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:26
Prezada, Débora
Agradecemos o seu contato.
Orientamos que entre em contato no e-mail: [email protected]
Descrevendo todo o ocorrido, que o mais breve, você será retornada com os esclarecimentos.
Atenciosamente,
Eleven Tickets