Solicitação de reembolso de passagens Expresso CPTM devido a imprevisto familiar
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 16:46
ID: 253430419
Comprei 03 passagens no Expresso CPTM para Parnabiacaba, data da viagem dia 09/07/26, porem surgiu um problema de emergencia familiar e precisei viajar não sendo possível fazer o passeio. Entrei em contato dia 07/07/26 perguntando se poderia mudar a data ou pegar o reembolso, o qual fui informada que não visto que o prazo para cancelamento ja havia expirado. Não concordo, pois estamos sujeitos a imprevistos, desta forma solicito o reembolso do valor pago de R$ 150,00.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:06
Prezada, Izany
Agradecemos o seu contato.
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Atenciosamente,
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