Eleven Tickets

Reclamar dessa empresa

Conceição do Castelo - ES

16/10/2024 às 14:39

ID: 199809791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei ingresso antecipadamente para eu e minha família fazermos o Tour da Colina dia 26/10/24 pois iríamos ao jogo do Vasco no mesmo dia e iríamos aproveitar para fazer a visitação do Estádio. Porém, duas semanas após eu realizar a compra, por conta da Copa do Brasil, o jogo mudou para segunda feira (28/10/24) ficando inviável para irmos pois somos de outro estado. No mesmo dia que fiquei sabendo da troca da data, entrei em contato para tentar realizar o cancelamento dos ingressos do Tour, porém já havia passado o prazo de 7 dias, com isso, tentei ver se poderia pelo menos mudar o ingressos para outro dia, para não perdemos todo esse dinheiro (pois eu e minha família somos em 7) mas não obtive mais retorno. Gostaria muito de tentar achar uma solução para esse problema pois não foi nossa culpa terem mudado a data e já ter passado o prazo.