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Curitiba - PR

20/03/2025 às 09:34

ID: 212632519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o serviço de publicações jurídicas e site da Jurisoft, porém, desde o início, o sistema nunca funcionou de forma satisfatória. As publicações apresentam falhas constantes e são pouco funcionais.

Além disso, o suporte da empresa é extremamente falho, nunca corrigindo os erros relatados. Ao tentar turbinar uma publicação, meu perfil foi bloqueado. Descobri que minhas contas de redes sociais estavam vinculadas a contas de outras pessoas, algo totalmente indevido.

Agora, não consigo turbinar novas publicações devido a esse bloqueio. A Jurisoft alega que, apesar dessas contas estarem vinculadas sem meu consentimento, o problema é exclusivamente meu, sem oferecer uma solução real.

Há mais de um ano venho tentando resolver essa questão. As reuniões de suporte são longas, chegando a durar mais de 2 horas, mas nada é resolvido. Perco tempo e continuo sem uma solução.

Exijo que a Jurisoft e a Meta resolvam esse problema imediatamente, corrigindo as falhas do serviço contratado e desbloqueando meu perfil para que eu possa utilizar o serviço pelo qual paguei.

Aguardo providências urgentes!