Curso de Auxiliar de Creche com datas e carga horária incorretas, e recusa de correção pela atendente Bruna.

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Inicialmente, é importante esclarecer que os cursos ofertados pela Elevo By Anglo são classificados como cursos livres de formação, conforme previsto na Lei n 9.394/1996, não havendo obrigatoriedade legal de inclusão de data de início nos certificados.

Ainda assim, quando solicitado pelo aluno, realizamos a inclusão da data de início. No entanto, essa informação é inserida exclusivamente com base nos registros reais do sistema, ou seja, conforme a data efetiva de matrícula.

No seu caso, a data registrada corresponde exatamente ao momento em que a matrícula foi realizada em nosso sistema, não sendo possível qualquer alteração posterior.

Ressaltamos que:

A alteração de datas de matrícula ou conclusão sem respaldo nos registros reais caracteriza inconsistência documental
Tal prática pode comprometer a validade e autenticidade do certificado
Além disso, pode configurar irregularidade em documentos utilizados para fins acadêmicos ou profissionais

Por esse motivo, nossa equipe incluindo a atendente mencionada agiu corretamente ao recusar a alteração, seguindo critérios legais, éticos e de integridade institucional.

Sobre a carga horária, informamos que:

A carga horária indicada refere-se a uma estimativa pedagógica de dedicação, conforme prática comum em cursos livres
Não está vinculada a um período cronológico obrigatório de realização

O certificado emitido permanece válido, pois está fundamentado nos critérios corretos:

Conclusão do curso
Aprovação na avaliação final
Registro real das informações no sistema

Reforçamos que nossa atuação preza pela transparência e conformidade, não sendo possível realizar ajustes que contrariem os dados efetivamente registrados.

Caso deseje, permanecemos à disposição para orientações adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Elevo By Anglo Cursos