Reembolso valor vídeo de natal

Olá Anderson

Recebemos seu e-mail solicitando o estorno no dia 09 de janeiro. No dia 10, respondemos com a explicação do ocorrido e enviamos o comprovante do estorno, que foi realizado na mesma data (Pedido *****, R$ 69,99)

Em 03 de fevereiro, recebemos um novo contato seu cobrando o estorno. Hoje, respondemos novamente informando que o valor já havia sido devolvido em 10 de janeiro e reenviamos o comprovante.

Como o pagamento foi realizado via PIX, o valor deve ter retornado para a sua conta no mesmo dia.

Estamos respondendo a todos os seus e-mails e garantimos que o estorno foi devidamente realizado, com o comprovante encaminhado para o seu endereço eletrônico.

Caso utilize outro e-mail para contato, pedimos que nos informe, pois pode estar ocorrendo algum bloqueio no recebimento das nossas mensagens.

Permaneço à disposição.
Bruna - Time Elfi