Cabo Elg com defeito com menos de um mês de uso
Não respondida
Porto Alegre - RS
17/08/2026 às 13:09
ID: 256657121
Fiz a compra de um cabo da Elg através do Ifood, na Farmácia São João, há menos de um mês e, desde os primeiros dias de uso, ele já apresentava falhas de conexão intermitentes. Mesmo sendo um produto novo, o problema foi se agravando com o passar dos dias. No dia 16/08/2026, o cabo estava conectado ao meu celular e simplesmente parou de funcionar. Inicialmente, pensei que o problema pudesse estar no aparelho, mas ao conectar outro cabo, o carregamento funcionou normalmente. Para confirmar, testei o cabo da Elg em diferentes dispositivos e carregadores, porém ele não voltou a funcionar em nenhum deles.
Considero inaceitável que um produto com menos de um mês de uso apresente defeito dessa forma, especialmente por se tratar de um acessório de uso diário. Solicito uma solução para o caso, seja por meio da troca do produto ou do reembolso, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.