Suporte de TV ELG E600 com fita plástica de destravamento que se solta, prendendo a TV na parede.

omprei o suporte fixo ELG E600 para TVs de 32 a 75/86 polegadas e tive uma experiência extremamente ruim com o produto.

O suporte utiliza duas fitas plásticas azuis para destravar as travas inferiores e permitir a retirada da TV da parede. Ao tentar remover a televisão normalmente, as duas fitas simplesmente se soltaram e ficaram na minha mão.

Resultado: a TV continuou travada no suporte, presa à parede, sem uma forma simples de retirada.

O mais absurdo é que essas fitas não são um acessório secundário: elas fazem parte do mecanismo essencial de liberação da TV. Se esse componente falha, o consumidor fica com uma televisão pesada e cara literalmente presa na parede, tendo que improvisar com chave de fenda, arame ou procurar assistência para conseguir destravar manualmente o suporte.

Pesquisando sobre o assunto, inclusive encontrei outros consumidores relatando problema semelhante, o que torna ainda mais preocupante o projeto desse sistema.

Um suporte de TV deveria ser um produto simples, robusto e confiável. Não faz sentido projetar o principal mecanismo de destravamento utilizando uma fita plástica que pode simplesmente se desprender durante o uso.

Minha reclamação não é apenas porque uma peça quebrou. O problema é o projeto do produto: uma falha extremamente simples transforma a retirada da TV em uma operação difícil, arriscada e completamente desnecessária.

Espero que a ELG:

- explique como retirar oficialmente a TV quando as fitas do E600 se soltam;

- disponibilize uma solução segura sem exigir improvisos;

- substitua ou reembolse o produto;

- e, principalmente, reveja o sistema de destravamento desse modelo.

Depois dessa experiência, não recomendo o suporte ELG E600. Para um produto cuja única função é sustentar uma televisão com segurança e permitir sua instalação e retirada, considero esse sistema de trava muito mal projetado.