Suporte quebrou com um mês de uso
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 12:58
ID: 247173703
Fiz a compra de um suporte modelo F80n pelo MercadoLivre e após um mês de uso o suporte quebrou. Estou utilizando exclusivamente para o meu tablet Microsoft Surface 13, muito abaixo do peso limite suportado. Como devo proceder?
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:56
Olá, Marcelo.
Informamos que após algumas trocas de e-mail o seu atendimento foi finalizado com sucesso.
Compartilhamos com você em 04/05 às 08:57h o código de rastreamento do novo produto que foi encaminhado ao seu endereço.
Por favor verifique sua caixa de entrada e a de lixo eletrônico para localizar nossa mensagem.
É muito importante que você consulte o rastreamento do seu produto diariamente para evitar falha na entrega e devolução do produto para a ELG.
Todas as nossas comunicações são enviadas através do e-mail [email protected].
Agradecemos por ter escolhido a ELG.
Permaneceremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC ELG