Tentativa de cancelamento e sem reembolso

Question

Comprei a assinatura de um servidor de jogo eletrônico para jogar no modo multijogador, porém, o servidor não funcionou
como esperado, saindo das especificações prometidas no site do mesmo, e na hora da contratação. Após solicitar o
cancelamento, informaram que não realizam reembolso, o que é garantido por lei, e também garantido nos termos de uso do
site do mesmo. Além de também, não terem cancelado a assinatura.

Atendimento péssimo da empresa, além de também, terem me bloqueado nos canais de comunicação.

Processo em prol foi aberto no Procon-SP. Espero, assim como todos, resolver este problema, para que a empresa não aplique mais [Editado pelo Reclame Aqui].