O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Elgin respondeu
06/05/2026 às 17:14
Olá Guilherme, boa tarde!
Sinto muito que o nosso produto não tenha atendido às suas expectativas desta vez; este não é o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pela oportunidade de intervir em seu caso e queremos muito te ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível.
Tentamos contato via e-mail no começo de Abril e hoje 06/05, também realizamos tentativas de contato pelo n° de celular cadastrado na plataforma, mas não tivemos sucesso.
Não recebemos o seu retorno com as informações solicitadas via e-mail, para que possamos verificar seu questionamento, é indispensável o envio de algumas informações.
Seguimos aguardando seu retorno, reforçamos que você pode me acionar diretamente pois tem o meu contato.
Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Elgin S/A
0800 703 5446
(11) 3383-5555
www.elgin.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Depois de meses a resposta genérica