Eli e Val Turismo: Cancelamento de Viagem e Falta de Reembolso de R$ 400,00
Não respondida
Fortaleza - CE
15/06/2026 às 14:52
ID: 251435317
Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Eli e Val Turismo.
Comprei uma viagem para João Pessoa no valor de R$ 600,00 para o período das minhas férias. Efetuei dois pagamentos via PIX, um de R$ 200,00 no dia 05 de janeiro e outro de R$ 200,00 no dia 23 de janeiro, totalizando R$ 400,00.
No dia 28 de janeiro, um dia antes da viagem, fui informada de que ela havia sido cancelada. Além do transtorno de ter minhas férias prejudicadas, solicitei apenas a devolução do valor que já havia pago.
Desde então, venho tentando receber meu reembolso, mas até hoje não obtive solução, apesar das diversas conversas e promessas.
Estou compartilhando minha experiência para alertar outras pessoas e também para buscar uma resolução para esse problema. Possuo comprovantes de pagamento, áudios e conversas que demonstram toda a situação.
Continuo aguardando a devolução dos R$ 400,00 pagos.
Eles poderiam até te parcelado, mais resolveram não me responder mais.