Cancelamento negado e cobranças após desistência de curso online
Em réplica
Curitiba - PR
14/08/2025 às 13:54
ID: 224530937
Eu comprei o curso parcelado em 12 x sem juros no boleto . Paguei a primeira parcela a vista e só tive acesso ao curso após 15 dias da compra. Não me adaptei ao curso e solicitei o cancelamento e que me cobrasse a multa caso houvesse . Me foi negado o cancelamento e recebi várias mensagens de nome negativo. Quero saber como resolver a situação.
Atenciosamente, *****
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:30
Olá Maria!
Vou encaminhar sua mensagem para o setor responsável.
Att, Equipe de Atendimento.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 14:56
Estou no aguardo de uma solução. Não tenho acesso ao curso e nem querem cancelar. O método eu não me adaptei em 2 acesso que fiz quando liberam o curso . Quero uma solução porque vocês inclusive negativam meu nome de forma irresponsável.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 20:59
Estou no aguardo de solução.
Réplica do consumidor
16/08/2025 às 09:34
A empresa Eli Sato curso de inglês não responde e preciso de solução. Não tenho acesso ao curso , e estou sendo negativada no Serasa. Pedi para cancelar o curso após acessar e não me adaptar ao método. Me foi negado o cancelamento mesmo eu me dispondo a pagar multa por quebra de contrato . É uma falta de respeito com o consumidor . Estou no aguardo de resposta e nada até agora .