Impossibilidade de Cancelamento de Curso Online e Falta de Retorno da Empresa
Resolvido
São Leopoldo - RS
22/04/2026 às 20:21
ID: 246707541
Fiz a compra de um curso e não era o que eu queria. Estou desde sexta feira 17/04 querendo cancelar a compra sem sucesso, até estão tentando me vender outros cursos. E não há resposta aos emails, whatsap , apenas ofertas novas e mensagens me convencendo a repensar.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:52
Olá Maria Helena,
Já enviamos sua mensagem para o setor responsável.
Att, Equipe de Atendimento.
Réplica da empresa
24/04/2026 às 09:53
Bom dia Maria Helena,
Verificamos que a equipe de suporte respondeu todas as suas mensagens pelo whatsapp e por email. A sua solicitação foi atendida de imediato.
A sua reclamação foi feita após a resolução da sua solicitação. E depois disso, a senhora não respondeu mais nenhuma mensagem da equipe.
Enfim, o importante é que a senhora foi atendida prontamente.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:05
Respondeu rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5