Não respondida

Reclamação de um produto com defeito

eLife

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz uma compra nas lojas americanas no qual o produto era um umidificador de ar da marca elife, na data de 17/06/*******. Conforme os dias se passaram o mesmo começou a apresentar defeito saindo pouco vapor. Fui até a loja e pedi a troca, mais a empresa informou que o produto está na garantia do fabricante e até então não podem realizar a troca. Enviei três email para elife e até o momento não obtive resposta e não tenho outro meio de contato.

Estou abrindo esta reclamação pois preciso de uma resposta para conseguir fazer a troca do produto. Peço que me ajudem !