Reclamação de um produto com defeito

Não respondida
Fortaleza - CE
05/08/2023 às 17:21
ID: 169579577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nas lojas americanas no qual o produto era um umidificador de ar da marca elife, na data de 17/06/*******. Conforme os dias se passaram o mesmo começou a apresentar defeito saindo pouco vapor. Fui até a loja e pedi a troca, mais a empresa informou que o produto está na garantia do fabricante e até então não podem realizar a troca. Enviei três email para elife e até o momento não obtive resposta e não tenho outro meio de contato.
Estou abrindo esta reclamação pois preciso de uma resposta para conseguir fazer a troca do produto. Peço que me ajudem !