O que aconteceu
Péssima experiência, desrespeito com prazos e empurram serviços desnecessários.
Na sexta-feira (25/09), levamos o carro para uma simples troca de pneus com a promessa de levar entre 40min e 1h30. Voltamos 1h30 depois e o carro sequer tinha sido mexido. Fomos embora sem o serviço.
A funcionária no WhatsApp se desculpou e disse que nos atenderiam na segunda-feira prioritariamente com o gerente. Voltamos na segunda às 8h, mas o gerente nem apareceu.
Para trocar pneu, balancear e fazer rodízio não há menor necessidade de desmontar componentes do carro. Porém, tentaram arrumar uma lista enorme de problemas para empurrar serviços extras. Negamos, pois temos mecânico de confiança, mas ainda assim inventaram conversas, forçaram a troca de uma peça e cobraram uma taxa absurda de "desmontagem". O orçamento inicial de R$ 800,00 saltou para R$ 1.300,00 por coisas que NÃO pedimos.
Para fechar, o descaso com horário continuou: deixamos o carro às 8h para pegar às 12h. Adiaram para 17h, confirmaram por mensagem que estava pronto, e quando chegamos lá tive que esperar mais 1 hora até trocarem os pneus e balancearem.
Falta de respeito com o tempo, falta de transparência e prática abusiva com o cliente. Não recomendo!