Omissão, descaso e propaganda enganosa da Porto Consórcio durante contrato de 27 meses. Solicito rescisão e devolução dos valores investidos.

Ressalto que, durante os 27 meses de vigência do contrato, a postura da Porto Consórcio foi de total omissão e descaso. O suporte e a assistência estratégica prometidos no ato da venda fundamentais para o convencimento da adesão nunca ocorreram. Minha única interação com a administradora se resume ao recebimento sistemático de e-mails de cobrança e boletos de pagamento.

Essa ausência de diálogo e suporte técnico configura falha grave na prestação de serviço e violação do princípio da boa-fé objetiva (Art. 422 do Código Civil). Fui induzido ao erro por uma oferta que garantia acompanhamento para contemplação, mas recebi apenas um tratamento automatizado e frio de uma central de cobrança. Diante desse cenário de abandono do cliente e propaganda enganosa, exijo a rescisão do contrato com a devolução imediata dos valores investidos, visto que o serviço contratado jamais foi entregue na forma ofertada."