Elite Consultoria de Consorcios e Seguros Ltda

Reclamar dessa empresa

São José - SC

26/02/2026 às 12:43

ID: 241756527

Total desrespeito e insatisfação com o Consórcio Disal e a empresa Elite Consultoria de Consórcio São José/SC.

Venho, por meio deste relato, registrar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pelo Consórcio Disal, adquirido na cidade de São José/SC, por intermédio da empresa Elite Consultoria de Consórcio.

No momento da contratação, o vendedor Lucas, me atendeu dentro da loja da CAOA CHERY, no Bairro Kobrasol, em São José, e me garantiu a contemplação da minha carta de crédito em no máximo 2 meses (2 parcelas). Tenho todos os registros de mensagem garantindo que a minha cota seria contemplada nesse prazo, pois eles tinham uma estratégia muito assertiva para esse tipo de plano. Contudo, essa promessa não se concretizou. Paguei 4 parcelas no total, e percebi que eu estava no sorteio normal, sem estratégia nenhuma. E que teria que ficar aguardando a contemplação via sorteio. Vale ressaltar que eu havia deixamos muito claro e evidente para o vendedor Lucas que eu precisaria de uma contemplação logo, e que se o cenário fosse o de sorteio, pra mim não faria sentido. Essa conversa inclusive foi antes da contratação, e ele me garantiu que seria diferente e que eu seria comtemplado com essa "estratégia" dele.

O atendimento que inicialmente era rápido e atencioso até a assinatura do contrato, passou a ser extremamente demorado e insatisfatório após a formalização da venda. Quando precisei de suporte e esclarecimentos, não obtive respostas satisfatórias. Entrei em contato com o Gerente da empresa Elite Consórcios, Jader expliquei a situação e ele disse apenas que faria o possível para ajudar, mas sempre com respostas vazias e não assumindo a responsabilidade sobre um erro claro de um vendedor dele.

Após eu perceber que havia sido enganado, entrei em contato com a DISAL, administradora do consórcio para solicitar informações sobre o cancelamento e eventual devolução dos valores pagos. Para minha surpresa, fui informada de que praticamente não terei qualquer restituição significativa e que, além disso, somente poderei aguardar eventual contemplação por sorteio ou o encerramento do grupo de consórcio, previsto apenas para 2036. A DISAL inclusive diz não ter responsabilidade sobre quem está vendendo os consórcios. Totalmente inadmissível. A empresa pode vender o consórcio deles, mas eles não tem responsabilidade nenhuma sobre elas.


Me sinto totalmente enganado, uma vez que as condições apresentadas no ato da venda foram determinantes para minha decisão de adesão ao consórcio e não se confirmaram.

Percebo inclusive que eles trabalham dessa forma.. Vendendo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganando as pessoas com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas.

Por este motivo, não recomendo a contratação deste consórcio, sobretudo junto à empresa Elite Consultoria de Consórcio, de São José/SC, que demonstrou falta de respeito ao consumidor e péssimo atendimento no pós-venda.