Pedido não entregue no prazo pela transportadora Jadlog, solicitação de solução imediata ou estorno.

Boa noite, Vanessa! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

Conforme conversamos hoje via WhatsApp e telefone, infelizmente dependemos de transportadoras terceirizadas para a realização das entregas, e trabalhamos com os prazos repassados por elas. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação com a demora e lamentamos muito pelo transtorno causado.

Como informado anteriormente, caso você não queira mais receber o produto, a mercadoria poderá retornar para nossa empresa e o valor será estornado integralmente, sem qualquer prejuízo para você. Pode ficar tranquila, pois nossa empresa trabalha com total seriedade e transparência com todos os clientes.

Também já abrimos um chamado junto à transportadora para obtermos um posicionamento mais detalhado sobre a entrega. Como o contato foi realizado após o horário de atendimento deles, o retorno deverá ocorrer no próximo dia útil, e assim que tivermos uma atualização entraremos em contato imediatamente.

Reforçamos que seguimos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,André Elite Couro