Empresa de má qualidade, propaganda enganosa, não cumpre prazos e não realiza reembolso.

Lamentamos seu comentário e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

O pedido de venda é emitido com o CNPJ da fábrica e o pagamento é realizado diretamente na conta da fábrica, o que comprova a transparência da operação.

De fato, houve um equívoco no momento da entrega, porém a situação foi prontamente resolvida. Esse tipo de ocorrência não reflete o nosso padrão de atuação. Em nenhum momento nos recusamos a prestar atendimento ou buscar uma solução tanto que o caso já se encontra devidamente solucionado.

Cabe destacar, ainda, que o cliente já teve uma compra concluída anteriormente e agora realizou esta segunda compra conosco, ambas finalizadas, o que demonstra um histórico prévio de negociações efetivadas entre as partes.

Reforçamos que não praticamos propaganda enganosa nem qualquer tipo de irregularidade. Trabalhamos com seriedade, responsabilidade e processos internos voltados à qualidade dos produtos e do atendimento. Dessa forma, não procede a afirmação de [Editado pelo Reclame Aqui] ou propaganda enganosa.

Caso ainda exista qualquer pendência formal, pedimos que seja encaminhada por meio de nossos canais oficiais para análise objetiva e registro adequado.

Estamos sempre abertos ao diálogo e à resolução transparente de qualquer situação. Permanecemos à disposição para esclarecimentos.