Entrega errada
Em réplica
São Paulo - SP
09/05/2025 às 15:36
ID: 216690873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa que também utiliza o nome de Fast Módulos e perguntei se poderia fazer uma troca. O vendedor ***** me informou que sim e confirmei com ele duas vezes antes de fechar. O mesmo me informou que iria mandar um kit com 2 colmeias e uma prateleira, porém para entregar está sendo um suplício. Não há nenhuma comunicação dentro da empresa! Cada hora é um horário e a entrega não é feita. Ele abateu parte do valor, porém o valor abatido não corresponde ao valor dos móveis separados. No momento, não verifiquei isso. Além disso, paguei um frete de 84, 00 reais que se eu for comprar em outro lugar terei que pagar outro frete. Não recomendo essa empresa para ninguém! Pós venda terrível! O vendedor ***** enrola muito e você precisa ficar a mercê da empresa o dia todo para entregarem, pois só enrolam!
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 16:22
Olá Fabiana, como você mesma disse "Fast Módulos", não é Elite. Você está reclamando de uma empresa que não tem relação com a Elite.
Peço por gentileza para retirar sua reclamação de nossa página.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 20:19
Vocês entraram em contato comigo para enviar a foto do pedido que consta o nome e o cnpj de vocês, porém não encontrei no whatsapp o número de vocês. Peço que me chamem novamente para que eu envie a foto, pois irei seguir para o Pequenas Causas com o recibo que recebi. Já está no Procon e eu estou aguardando a data máxima para seguir para o Pequenas Causas! Como informado, recebi a nota no nome de vocês e seguirei com isso!