Não reconheço boleto de R$ 324,99 em meu CPF

Recebi por e-mail um boleto bancário no valor de R$ 324,99, com vencimento em 23/10/2026, cujo pagador consta como Rafael e meu CPF:*****, e beneficiário Geneiro Elite Motors Ltda.

Após verificar as informações disponíveis, identifiquei que a cobrança aparentemente está vinculada ao MercadoPago.com. Entretanto, não reconheço a compra que teria originado o boleto.

Realizei uma consulta detalhada ao meu histórico de compras no Mercado Livre e às movimentações da minha conta no Mercado Pago, mas não encontrei qualquer pedido, transação ou operação financeira correspondente ao valor cobrado.

Diante desses fatos, considero a cobrança suspeita e solicito que a empresa esclareça imediatamente sua origem, identificando o suposto pedido, a data da contratação, o produto ou serviço envolvido e a conta à qual a transação está vinculada.

Diante do exposto, solicito:

1) O cancelamento imediato do boleto de R$ 324,99, com vencimento em 23/10/2026.

2) A apuração da origem da cobrança e a identificação da operação que supostamente a justificaria.

3) A confirmação de que não haverá novas cobranças, encargos, restrições de crédito ou qualquer outra consequência decorrente dessa transação enquanto sua legitimidade estiver sob apuração.

4) Caso seja identificada utilização indevida dos meus dados ou da minha conta, a adoção das medidas necessárias para interromper a irregularidade e proteger meus dados pessoais.

5) O envio de uma resposta formal, com os esclarecimentos pertinentes e a confirmação das providências adotadas.

Ressalto que não reconheço a compra e, portanto, não reconheço a legitimidade do débito apresentado. Não efetuarei o pagamento de uma cobrança cuja origem desconheço e cuja contratação não consta em meus registros.

Caso a situação não seja esclarecida e solucionada, reservarei o direito de encaminhar a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor competentes e de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Aguardo uma solução efetiva, com o cancelamento da cobrança indevida, caso confirmada sua irregularidade, e a devida formalização do atendimento.