Resolvido

Falta de Atendimento e Descaso da Operadora.

Elite Resorts - Central De Operadoras De Turismo

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Bom, a Elite sempre me atendeu prontamente, porém desde o dia 28/12 estou tentando ver um pacote em um Resort para minha família. E, estou esperando o retorno da atendente ate o prezado momento. Não sei o que aconteceu com essa empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Elite Resorts - Central De Operadoras De Turismo respondeu

    27/01/2022 às 17:53

    Prezado Sr. Marcio,

    A Elite Resorts é uma agência de viagem especializada nos melhores Resorts do Brasil, com sede em Belo Horizonte/MG, e priorizamos sempre oferecer o melhor atendimento para os nossos clientes. Chegamos a atender mais de 6.******* clientes por mês, oferecendo um atendimento especializado, realizado por profissionais muito bem qualificados.

    A fim de preservar a saúde dos nossos funcionários e respectivos familiares, a Elite Resorts vem trabalhando via home office com equipe reduzida na prestação de todo o suporte necessário para nossos clientes e fornecedores.

    Estamos revisando todo o procedimento da sua solicitação para identificar o que causou esta falha de atendimento.

    Lamentamos o ocorrido e vamos continuar trabalhando pela excelência na consultoria especializada. Estamos sempre à disposição em todos os nossos canais de comunicação, na busca pela realização da melhor viagem para os nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Kael Viau - Diretor da Elite Resorts

    SAC Elite Resorts: *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui prontamente atendido, e , efetuei a compra da minha hospedagem com a Elite. Recomendo!!!