Falta de Atendimento e Descaso da Operadora.
Resolvido
Campo Grande - MS
08/01/2022 às 21:42
ID: 136270601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, a Elite sempre me atendeu prontamente, porém desde o dia 28/12 estou tentando ver um pacote em um Resort para minha família. E, estou esperando o retorno da atendente ate o prezado momento. Não sei o que aconteceu com essa empresa.
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Resposta da empresa
27/01/2022 às 17:53
Prezado Sr. Marcio,
A Elite Resorts é uma agência de viagem especializada nos melhores Resorts do Brasil, com sede em Belo Horizonte/MG, e priorizamos sempre oferecer o melhor atendimento para os nossos clientes. Chegamos a atender mais de 6.******* clientes por mês, oferecendo um atendimento especializado, realizado por profissionais muito bem qualificados.
A fim de preservar a saúde dos nossos funcionários e respectivos familiares, a Elite Resorts vem trabalhando via home office com equipe reduzida na prestação de todo o suporte necessário para nossos clientes e fornecedores.
Estamos revisando todo o procedimento da sua solicitação para identificar o que causou esta falha de atendimento.
Lamentamos o ocorrido e vamos continuar trabalhando pela excelência na consultoria especializada. Estamos sempre à disposição em todos os nossos canais de comunicação, na busca pela realização da melhor viagem para os nossos clientes.
Atenciosamente,
Kael Viau - Diretor da Elite Resorts
SAC Elite Resorts: *******
Consideração final do consumidor
27/01/2022 às 23:24
Fui prontamente atendido, e , efetuei a compra da minha hospedagem com a Elite. Recomendo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10