Não resolvido

Não recebi meu vaporizador Zigg no prazo prometido pela Jadlog

Elite Smoke

cidade: Recife

O que aconteceu

Comprei com elite smolk Brasil um vaporizador Zigg no dia 1, contratei a opção de frete que oferecia a entrega menor prazo pela jadlog. A promessa no ato da compra é de entregar el ate 8 dias. Fiz contato hoje com elite do smolk Brasil e como da para ver na imagem eles abriram uma queixa junto a jadlog e lavaram as Mãos. Leia a imagem e tirem suas próprias conclusão! A empresa diz que vai entregar ate dia 21 para mim ta vindo de jegue!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Elite Smoke respondeu

    16/10/2026 às 07:05

    Olá!

    Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo atraso o prazo era dia 15/10 e, de fato, foi ultrapassado.

    Verificamos o rastreamento e o seu pacote **está se movimentando normalmente**: a última atualização, em 13/10, mostra o envio já encaminhado à transportadora de destino.

    Sobre o chamado: a transportadora exige um prazo de carência de 48 horas após o vencimento da entrega antes de aceitar a abertura esse prazo se encerra em **17/10**. Não se trata de nos eximirmos da responsabilidade; é a regra do procedimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Elite Smoke Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Espero que apesar do atraso chegue tudo certo com minha compra, mas o pos-Venda é ruim, a logistica é ruim. Indico procurar outra loja.