Cobrança indevida de taxa de rastreio e segurança após a compra na eElite sports e falta de resposta para cancelamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2025 às 10:35
ID: 235671279
Realizei uma compra na eElite sports) CNPJ *****) pelo whatsapp ( *****, vendedor Luis), que me informou ter o produto no qual eu buscava , que o frete era gratis e chegaria no meu endereço em 2 dias uteis. Me passou o codigo pix, efetuei o pagamento( comprovante abaixo) e o vendedor me informou que em 10 minutos me mandaria email confirmando a compra. isso eram 11:50 da manha do dia 22/12/25. Entrei em contato com o vendedor luis as 18:35.ja nao me respondeu. Entrei em contato novamente hoje, dia 23/12/25, e o mesmo me responde dizendo que para o envio era necessario pagamento da taxa de rastreio e segurrança no valor de 143 reais. Solicitei de forma imediata o cancelamento da compra.e esto ate o presente momento sem resposta.