Resolvido

Produto não recebido e falta de comunicação do vendedor, com sensação de [Editado pelo Reclame Aqui].

Elite Watches

cidade: Joinville

O que aconteceu

Comprei o produto, não recebi nenhum código de rastreio, e o contato que me passaram (ao que parece uma mensagem automática), não responde, ao ligar diz que o número nem existe. São completamente incomunicáveis. A sensação é de estar em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Você paga e fica sem nada, nenhum dado ou status. Se não for entregue ou entrado em contato comigo em até 15 dias estarei tomando medidas jurídicas

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Elite Watches respondeu

    19/05/2026 às 19:22

    Boa noite, em todo momento que enviou mensagem respondemos, apenas no WhatsApp que estamos com instabilidade. Te enviamos um e-mail

  2. Consumidor respondeu

    19/05/2026 às 19:30

    Boa noite!

    De fato, responderam rápido e fora do horário de atendimento (via e-mail)

    Muitos dos e-mails caíram no spam (fica a dica pra quem pode estar na mesma situação) e o WhatsApp realmente está fora pelo que dizem. Ganham um ponto positivo nesse quesito.

    Neste momento estão resolvendo o código de rastreio do meu produto para que eu acompanhe a entrega, seguirei no aguardo. Minha sugestão é que destaquem o fato do whatsapp não funcionar, e o spam pois ontem quando já não funcionava me foi passado mesmo assim o número para contato.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Além da nota, pontos de atenção-Precisam de um informe claro de mensagens via SPAM na caixa de e-mail, nem todos sabem disso-Whatsapp fora do ar? Deixem claro isso, se não o cliente ficará falando sozinho, esse é o contato mais comum, poucos utilizam e-mail, eu utilizei por ser o único item disponível encontrado