Relógio Casio Quartz MTP com defeito, sem caixa e atendimento bloqueado pelo vendedor.

Fiz a compra de um relógio modelo casio quartz MTP que vende no site da loja, chegou hoje a compra dia *****. Simplesmente o relógio não veio com a caixa que mostra na propaganda, e além disso não funciona nada na parte de trocar a hora. Busquei tutoriais no YouTube para ver o que poderia ser e não encontrei nada. Entrei em contato com eles por direct e fui simplesmente bloqueado. Loja totalmente sem credibilidade, não comprem! Material de baixa qualidade e não é nem a metade do que mostra no site. Vou buscar o reembolso, com toda certeza!