Data logger RC4-4HC reseta sozinho e perde leituras com bateria abaixo de 100%

Verifiquei que o data logger modelo RC4-4HC parou de realizar leituras e, ao conectá-lo ao software, percebi que ele havia resetado sozinho. Ao entrar em contato com o suporte técnico por telefone, fui informada que isso seria normal porque a bateria estava pela metade, e que o equipamento deveria operar sempre com a bateria 100%.

Se o aparelho exige operação com a bateria totalmente cheia para funcionar corretamente e não perder registros, isso deveria ser informado claramente ao consumidor, já que afeta o uso diário.