O que aconteceu
Recebi o meu pagamento de salário na chave *****, e com isso o saldo não aparece em conta e a chave foi excluída sem o meu conhecimento. Preciso de mais informações do suporte sobre o meu dinheiro retido
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4Interações da reclamação
Elix Gestora de Recursos, Negocios e Solucoes Financeiras Ltda respondeu
05/05/2026 às 06:55
Olá, Claudemilson, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco.
Já estamos em contato com você pelo canal escolhido e seguimos acompanhando o seu caso de perto, analisando todas as informações apresentadas com atenção para lhe fornecer um retorno completo e esclarecedor.
Entramos em contato pelo canal de sua preferência para explicar todos os pontos envolvidos, com total transparência e seguimos aguardando seu retorno para seguirmos com a tratativa do seu caso.
Seguimos à disposição e acompanhando sua solicitação até a conclusão.
Após a conclusão, retornaremos por aqui com as considerações finais.
Conte com a gente.
Monica
Elix Finance