Elizah

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Rio de Janeiro - RJ

27/07/2026 às 12:43

ID: 254928085

No dia 01/07/2026, realizei a compra de uma calça Leona na cor preta.

A calça é muito bonita, bem confeccionada e tem um ótimo acabamento. No entanto, tive um problema que me deixou bastante decepcionada.

Como sou um pouco mais baixa, a barra da calça ficou um pouco comprida e acaba encostando no tênis durante o uso. Isso, por si só, não impede que a peça seja utilizada. Porém, após usá-la, percebi que a calça soltou tinta e manchou permanentemente meu tênis.

Não se trata de sujeira. É uma mancha causada pela transferência da cor do tecido. Tentei limpar o tênis de diversas formas, mas infelizmente não consegui remover a mancha.

O que mais me incomodou é que não há qualquer informação na descrição do produto alertando sobre a possibilidade de o tecido soltar tinta e manchar outros itens, principalmente calçados. Se essa informação estivesse disponível, eu teria tomado os devidos cuidados.

Comprei essa calça justamente para usar no trabalho, combinando com tênis, e agora fico me perguntando: não poderei mais usar tênis com ela? Isso não faz sentido para uma peça de uso cotidiano.

Gostaria de saber como a empresa pretende resolver essa situação, tanto em relação ao dano causado ao meu tênis quanto à própria calça, que aparenta apresentar um problema de transferência de cor.

Fiquei realmente chateada e espero que a empresa apresente uma solução satisfatória.