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Rio de Janeiro - RJ

09/02/2024 às 14:44

ID: 182302497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Apesar de vcs terem entrado em contato não recebi o dinheiro de volta, enviei por email as documentações. Necessito urgente de resposta para meu dinheiro

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Resposta da empresa

12/02/2024 às 05:47

Querida Aleksandra,

Agradecemos o seu feedback, que você dedicou tempo para compartilhar conosco. Queremos garantir-lhe que sua preocupação foi encaminhada ao departamento apropriado. Eles estão atualmente conduzindo uma investigação abrangente sobre o seu caso.

Durante este período de investigação, se tiver mais perguntas ou se houver informações adicionais que gostaria de compartilhar, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe de suporte pelos seguintes canais de contato:

E-mail: [email protected]
Telefone: *******
Chat ao vivo: [email protected]

Sua compreensão e cooperação durante este processo são sinceramente apreciadas. Estamos aqui para ajudá-lo e responder a quaisquer outras perguntas que possa ter.

Elland Road Capital

Réplica do consumidor

08/03/2024 às 11:34

Gostaria muito de ter meu dinheiro de volta, mesmo sem a correção devida. Enviarei o e-mail com meus dados de pix já que não consigo ligar esse número não diz de qual país. Segue meu contato*******/*******

Réplica da empresa

12/04/2024 às 08:32

Querida Aleksandra,

Gostaríamos de esclarecer que você está em comunicação contínua com a equipe de reclamações.
Sua compreensão e cooperação durante este processo são sinceramente apreciadas.

Elland Road Capital

Réplica do consumidor

12/04/2024 às 14:51

Continuo sem respostas de vcs, quero meu dinheiro de volta. Sem precisar fazer Boletim de ocorrência na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] da internet.

Réplica da empresa

19/04/2024 às 04:49

Querida Aleksandra,

Levamos este assunto a sério e queremos assegurar-lhe que nos importamos com a experiência de suporte e negociação de nossos clientes. Nossa equipe de suporte foi atualizada e entrará em contato com você o mais breve possível!

Obrigado,
Elland Road Capital

Réplica do consumidor

26/04/2024 às 14:30

Olá, necessito do meu dinheiro. Vcs me deram imenso prejuízo, sei que se não querem devolver imagina o juros. Aguardando resposta urgente. Conheci um grupo de pessoas que vcs lesaram. E eu não gostaria de ir judicialmente, só quero meu dinheiro, faça meu depósito ou https://******* é *******

Réplica da empresa

29/04/2024 às 11:04

Querida Aleksandra,

Nossa equipe de suporte foi atualizada sobre sua resposta e entrará em contato o mais rápido possível!

Obrigado,
Elland Road Capital

Consideração final do consumidor

01/05/2024 às 10:21

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10