Produto veio com de feito, voltou para troca e não responderam até o momento.

Resolvido
Casa Nova - BA
21/07/2022 às 16:58
ID: 147178765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma sandália n 37 no site da empresa Ellas online, no dia 07/06, não chegou no meu endereço na data que era pra ter chegado e o *******, depois de tanto reclamar enviaram novamente e chegou no dia 16/07. A sandália chegou ralada e a numeração que fica no solado estava raspada mas ainda dava pra ver qual era a numeração e era n 36, sendo que eu pedi o n 37. Fiz reclamação, enviei pra trocar, só que o problema agora é que ninguém me dá um retorno se a outra sandália de n 37 de fato está vindo. O prazo era até o dia 21/07 mas até agora nada de me darem uma resposta.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 09:05
PROBLEMA RESOLVIDO EM PARTICULAR COM A CLIENTE
Consideração final do consumidor
30/08/2022 às 09:30
Resolveram minha situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7