Produto errado

Em réplica
Monte Alto - SP
17/05/2023 às 17:24
ID: 164831155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!!!
me enviaram o produto pelo ano cor totalmente errado paguei frete para o envio agora querem que eu pague pela devolução
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 19:12
Caro cliente, Peço mil desculpas pelo ocorrido!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por trazer à nossa atenção a sua preocupação. Gostaríamos de informar que o problema que você mencionou foi completamente resolvido com nosso equipe, é que não irá mais acontecer de forma alguma! Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossa empresa e atendimento ao cliente!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos por sua paciência durante todo o processo de resolução. Estamos comprometidos em fornecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes.
Sua opinião é extremamente importante para nós. Encorajamos você a avaliar a solução que fornecemos para o seu problema. Sua avaliação não apenas nos ajudará a acompanhar a qualidade de nossos serviços, mas também fornecerá informações valiosas para outros clientes.
Mais uma vez, agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Se houver algo mais em que possamos ajudar, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
[Luan Felipe]
[Ellef Moto Peças]
Réplica do consumidor
26/05/2023 às 09:24
Tudo bem acontece nada haver mais teriamos que reparar o problema .
não houve a reparação do problema