Venda de kit solar com problemas e falta de pagamento na recompra
Resolvido
Jandaia do Sul - PR
25/02/2026 às 12:58
ID: 241649113
Empresa sem compromisso com seus clientes
Fiz projeto de usina solar com eles
Me garantiram que estava tudo certo
Comprei e paguei a vista o kit de energia solar
Para a usina
Na hora de ligar a usina tive uma resposta da copel que não ia ligar a usina
Pois a empresa que me vendeu a kit da energia
Sabendo que poderia ter algum pobrema mesmo assim me vendeu e não me informou sobre isso
Aí tive que vender para eles o kit de energia que tinha comprado deles mesmo para tentar recuperar um pouco do prejuízo
Só que eles retiraram o kit solar e não pagaram
Fis um contrato para eles pagar em 3 vezes mas não recebi dinheiro
Tive que entrar na justiça para tentar receber o dinheiro
Vendi mas barato que paguei deles mesmo
Porque falaram que ia me ajudar resolver um pouco do meu pobrema sendo que eles foram responsável pelo acontecido
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:04
Olá João Cleverson,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas e que você optou pelo distrato. Entendemos a importância de cada cliente e estamos sempre buscando melhorar nossos serviços.
É importante esclarecer que nem todas as informações mencionadas em sua mensagem refletem a realidade dos fatos. Valorizamos suas preocupações e queremos garantir que sejam tratadas com a devida atenção. Informamos que entraremos em contato com você para discutir esses problemas e esclarecer sua situação. Estamos comprometidos em encontrar soluções e garantir sua satisfação. Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso em melhorar nossos serviços. Atenciosamente, equipeELLEGE.
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 12:12
Obrigado pela resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8