ellementti dermocosméticos

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

02/01/2026 às 20:56

ID: 236457539

Fiz uma compra com a empresa Ellementti na qual a minha dermatologista me receitou esses dois produtos: https://www.ellementti.com.br/anti-manchas/elixir-b-revitalize-id (elixir sérum facial R$ 167,00) , https://www.ellementti.com.br/hidratacao/serum-reparador-de-barreira-superfusion-vaccine (reparador de barreira sérum facial R$ 97,00), dando um total de valor de produto R$ 264,00, mas o valor do frete de R$ 18,62, pois faço tratamento para o melasma e preciso desses produtos com urgência para poder usar agora no verão. A compra foi efetuada no dia 7 de Dezembro de 2025 no domingo forma de pagamento PIX. No dia 8 de dezembro na segunda-feira foi feita a data do envio a empresa me enviou aqui todos os detalhes forma do envio encomenda PAC e enviou o código de rastreamento, me informando que em até 10 dias úteis eu receberia os produtos, que no no caso seria 22 de dezembro de 2025 sendo que já se passaram 18 dias úteis contando do dia que eu fiz a compra e contando com o dia da data do envio e os meus produtos ainda não chegaram eu peço por gentileza que a Ellementti solucione o meu problema e envie os meus produtos, ISSO É UM DESCASO CONTRA O CONSUMIDOR, UMA FALTA DE RESPSEITO, PRA QUE FALA UMA DATA FIXA PARA ENTREGA DOS PRODUTOS SE NÃO PODE CUMPRIR ? ISSO É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], CASO NÃO HAJA SOLUÇÃO IREI RESOLVER JUDICIALMENTE. SEM MAIS ..QUE SEJA resolvido