Atraso na entrega, cancelamento e falta de suporte para ração de cães

Reclamação resolvida

Resolvido

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Saquarema - RJ

12/12/2025 às 20:43

ID: 234629975

Marcaram a entrega entre os dias 08 e 10/12/2025. Reagendaram dois horários para 9 mesmo dia, sendo o último para às 21:00.
No dia 10/12/2025 recebi outro reagendamento e logo em seguida o cancelamento e mencionando o extorno.
Não entregaram, entrei em contato com a Ageozaca e transferiram a responsabilidade para o Mercado Livre. Discordei e mencionei que quem fabrica é a Ageozaca e que deveriam selecionar melhor quem vende e/ou transpirta a ração.
Não tive feedback.
Muito insensível!
Meus xães estão sem ração, e a mudança repentina pode levar à complicações gástricas, podendo levar a óbito.
Só extornar os valores não irá suprir a alimentação dos bichinhos.
Não se preocuparam nem em reenviar urgente.

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Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 21:20

Problema resolvido diretamente com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10