Resolvido

Atraso na entrega, cancelamento e falta de suporte para ração de cães

ELLEVE NUTRICAO ANIMAL

cidade: Saquarema

O que aconteceu

Marcaram a entrega entre os dias 08 e 10/12/2025. Reagendaram dois horários para 9 mesmo dia, sendo o último para às 21:00.

No dia 10/12/2025 recebi outro reagendamento e logo em seguida o cancelamento e mencionando o extorno.

Não entregaram, entrei em contato com a Ageozaca e transferiram a responsabilidade para o Mercado Livre. Discordei e mencionei que quem fabrica é a Ageozaca e que deveriam selecionar melhor quem vende e/ou transpirta a ração.

Não tive feedback.

Muito insensível!

Meus xães estão sem ração, e a mudança repentina pode levar à complicações gástricas, podendo levar a óbito.

Só extornar os valores não irá suprir a alimentação dos bichinhos.

Não se preocuparam nem em reenviar urgente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido diretamente com a empresa.