Bicicleta com defeito e falta de assistência da Ellobike
Não respondida
Maceió - AL
21/02/2026 às 19:20
ID: 241311783
Comprei uma bicicleta para o meu filho em setembro de 2025 na Ellobike, porém o produto apresentou diversos problemas desde a entrega.
A bicicleta veio sem o freio, sendo necessário que eu comprasse a peça por conta própria. Além disso, o produto apresenta defeitos frequentes: o pedal não se ajusta corretamente e fica com folga, a correia solta com frequência, o tripé encosta no pneu e trava a roda, entre outros problemas.
Meu filho está decepcionado e insatisfeito, pois não consegue utilizar a bicicleta adequadamente.
Desde o recebimento, venho tentando contato com a loja em busca de uma solução, porém até o momento não obtive retorno ou qualquer tentativa de atendimento.