Ello Front

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2023 às 22:13

ID: 178002555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 20/09/******* realizei uma compra de um manequim busto + pedestal com previsão de entrega em 25 a 30 dias úteis com a consultora Andreia.

30/10/******* - cobrei a minha entrega, e a Andreia ficou de me dar um retorno. Não obtive qualquer resposta.

08/11/******* - enviei uma mensagem solicitando a alteração do endereço de entrega. Alteraram o endereço e informaram que a entrega sairia na semana seguinte.

28/11/******* - solicitei o cancelamento da compra devido ao não cumprimento de prazo, e a consultora Andreia disse que ia verificar com a fábrica, pois achava que o produto já havia sido enviado.

01/12/******* - a consultora Andreia enviou uma mensagem informando que o pedido já estava com a transportadora para entrega, que a NF já estava emitida e me enviou um link de rastreamento generoso para eu acompanhar o meu pedido. Porém nada aparecia nesse link.
Pedi reembolso e Andreia falou que nada poderia ser feito, pois o produto já estava com a transportadora e que até o dia 04/12/******* eu receberia o produto.
Após 1 semana, não recebi o produto, nem o reembolso.
Depois de tanta demora, nem quero saber do produto, eu quero meu dinheiro de volta!