Ello

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/10/2025 às 08:45

ID: 230411281

Preciso que retirem meu nome do Serasa pois conforme escrito abaixo, a negativação não pode ocorrer.
Inclusive, nem opção pra pagar eu tenho, nao atendem telefone.

Seguro automotivo:
Negativação: Não pode negativar o nome do cliente por não pagamento de parcelas, pois é um serviço e não a compra de um produto.
Base legal: Está sujeito ao Código de Defesa do Consumidor, que proíbe a negativação por inadimplência em serviços.
Consequências: A cobertura do seguro é cancelada e o contrato pode ser suspenso, mas o nome não vai para o SPC ou Serasa.