Empresa Ellos MGT aplica práticas abusivas e se recusa a devolver valor integral após cancelamento dentro do prazo legal.
Não respondida
Cascavel - PR
30/09/2025 às 01:43
ID: 228124299
No dia 06/10/2025 (sexta feira), fui contatada pela empresa Ellos MGT através do Instagram, que demonstrou interesse em meu perfil e me convidou para uma entrevista presencial. O convite foi feito com a promessa de que a entrevista não teria custo algum e de que eu seria uma forte candidata ao perfil que buscavam.
Durante a reunião (07/10/2025 - sábado), no entanto, após várias promessas e induções de que eu seria uma das principais apostas da agência (curinga deles), fui levada a assinar um contrato no valor de R$ 2.400,00, pago via cartão de crédito no ato. No ato ele passou em 12x no meu cartão. Mas no contrato colocou como uma entrada de 500,00 + parcelas.
Após sair do local, e pesquisando melhor sobre a empresa, percebi inúmeras reclamações de práticas semelhantes contra a mesma agência. No dia 09/10/2025 (terça feira logo cedo), ou seja, 3 dias após a assinatura, solicitei o cancelamento do contrato, com base no meu direito de arrependimento garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A empresa, entretanto, vem se recusando a devolver o valor. Em resposta, informou que só devolveria R$ 1.900,00, retendo R$ 500,00 a título de custos operacionais/multa de rescisão, alegando ainda que o art. 49 do CDC não se aplicaria por se tratar de contrato assinado presencialmente.
Em atendimento o agenciar informou que esse custo era para o futuro ensaio fotográfico onde provavelmente seria agendado no prazo de um mês, com fotógrafo, maquiador etc. Nenhum desses serviços foi utilizado, tendo em vista, que eu formalizei a desistência dois dias úteis depois da entrevista.
Tentaram reter por vários motivos e quando eu disse que realmente não queria continuar pois não estava segura com o "suposto" agenciamento, alegaram multa contratual e após, custos operacionais.