O que aconteceu
No dia 28 de Fevereiro de ******* fui contactada por um rapaz que se apresentou como agente financeiro da Ellus Soluções Financeiras e da Unibank Soluções, fizemos todas as tratativas para um refinanciamento do meu consignado com o Santander.
A princípio o agente Cássio muito gentil e solicito sempre me atendendo prontamente, depois que enviei os documentos e acertamos tudo o agente não atende ligação e nem mensagem, e o troco acordado ainda não foi depositado. Quero saber o que é necessário para resolver essa situação.