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São Paulo - SP

07/11/2024 às 12:03

ID: 201467217

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Comprei um produto - melatonina - no dia 04/11 via web, com pagamento de frete para entrega imediata.
Até o momento não recebi, tentei entrar em contato via whatsapp que conta no site e este esta desligado.
Empresa vende e não https://******* desta empresa

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 10:36

Olá, Jose Maria! Tudo bem?

Lamentamos muito por sua experiência e asseguramos que isso não reflete o compromisso que temos com nossos consumidores. Verificamos que houve um problema pontual com nosso parceiro logístico, o que impactou no prazo de entrega do seu pedido.

Já entramos em contato pelo WhatsApp para solucionar a situação. Queremos transformar essa experiência em algo positivo e reforçar nossa dedicação em oferecer um atendimento de qualidade.

Gostaríamos de reforçar que todos os nossos canais de atendimento estão ativos e prontos para ajudar sempre que necessário. Caso enfrente algum problema no futuro, você pode nos contatar através do nosso site, WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível!

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Um abraço da equipe Ellym Nutrition!