Não resolvido

Produto estragado

ELLYM NUTRITION

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei uma vitamina B12 Sublingual pela amazon da Ellym e quando chegou eu abri o produto e dispensei as gotas na minha boca, porem quando olhei o conta gotas tinha um fungo enorme dentro do vidrinho, de conta gotas, foi horrível, sei lá o que isso pode me causar.

Isso é resultado de uma péssima conservação do produto, a amazon resolveu a questão da devolução do meu dinheiro, mas eu não compro mais e nem indico essa empresa, cuidado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ELLYM NUTRITION respondeu

    09/12/2024 às 15:58

    Olá Valéria! Tudo bem?

    Infelizmente essa não é a experiência ideal que desejamos para os nossos consumidores! Já entramos em contato com você via WhatsApp, explicando toda a situação e as medidas que tomamos.

    Identificamos que o problema em um lote específico, que já foi imediatamente recolhido. Além disso, tomamos todas as medidas necessárias para evitar que algo semelhante aconteça novamente.

    Agradecemos pela compreensão e reforçamos o nosso compromisso em oferecer produtos de altíssima qualidade e experiências positivas para os nossos clientes. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver quaisquer questões!

    Abraço da equipe Ellym Nutrition.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pedir desculpas não resolve o transtorno e o perigo que passei