Resolvido

Morador reclama da falta de sinal de TV e da demora na resolução do problema de fiação.

Elo Administração de Condominios

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Conforme decisão da assembleia

Feita no dia 04/07/2026

Q foi decidida ser feita revisão na plumada de fiação dos canos de sinal de antena coletiva .

Eu como morador do AP 14 do condomínio Las Vegas .

Não notei mudança nos sinais ou canais q estão visíveis a minha tv continua pegando apenas 4 canais

E já reclamei com o zelador o qual novamente me passou q estava esperando algum morador q não se encontra no prédio vir abrir o apartamento para ser feito a ligação adequada dos canos.

A mesma explicação vem sendo dada todas as vezes q reclamei da falta de sinal desde quando me mudei pra cá em março de 2025

Venho por está fazer este pedido a administradora conforme me afirmou o presidente da assembleia no mês de julho.

Sem mais aguardo resultado

Ismael Sodré sobrinho

14/09/2026

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Elo Administração de Condominios respondeu

    14/09/2026 às 16:15

    Sr. Ismael, boa tarde.

    A Helaine, atendente responsável pelo atendimento ao Condomínio Las Vegas, está ausente na data de hoje, porém, solicitei à Fernanda, da coordenação, entrar em contato telefônico com o senhor, para colher detalhes da situação e encaminhar as providências necessárias.

    Agradeço seu contato e permaneço à disposição.

    Atenciosamente

    Marcio Ribeiro Tinelli

    ELO CONDOMÍNIOS

  2. Elo Administração de Condominios respondeu

    18/09/2026 às 18:24

    Sr. Ismael, boa tarde.

    Em atenção à sua solicitação, informo que entramos em contato com o síndico e o zelador para intermediar a situação.

    Fomos informados de que está sendo realizada a substituição da fiação da antena, tendo sido concluídas duas prumadas.

    A prumada que atende à sua unidade ainda não foi finalizada, pois depende do acesso a duas unidades: uma cuja proprietária está em viagem e estará disponível no dia 07/10, e outra cuja moradora, segundo informações do zelador, encontra-se com a saúde debilitada e está temporariamente sob os cuidados de uma familiar.

    Após essas tratativas, nossa funcionária Fernanda entrou em contato com o senhor para mantê-lo informado sobre a situação e as providências em andamento.

    O síndico também providenciará uma comunicação formal aos envolvidos e verificará junto ao técnico responsável se existe alguma alternativa para solucionar o problema antes da conclusão dos serviços.

    Agradeço seu contato e permaneço a disposição.

    Marcio Ribeiro Tinelli

    ELO CONDOMÍNIOS

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tudo foi resolvido

  4. Resposta final da empresa

    14/10/2026 às 16:17

    Sr. Ismael, boa tarde.

    Muito obrigado pela sua avaliação, conte sempre conosco.

    Permanecemos a disposição.

    Atenciosamente

    Marcio Ribeiro Tinelli

    ELO CONDOMÍNIOS