Elo High Serviços

Reclamar dessa empresa

naoconsta - naoconsta

16/05/2023 às 09:55

ID: 164714757

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Se você veio aqui para decidir se essa empresa é confiável, bom, eu só vou dar minha opinião e descrever como foi negociar com eles mas a decisão é inteiramente sua.
Para encurtar, se me perguntar se eu recomendo, eu te diria que não recomendaria nem que eu estivesse morrendo e precisasse deles para me trazer um copo de água.

Estou passando por uma fase terrivel financeira e pensei em vender uma conta de uns 8 anos mais ou menos, ai achei essa empresa, elohigh, elojobhigh, elovalorant, desapego games. Como na internet pode ter nomes duplicados, dê uma pesquisada para ver se a empresa em questão esta ligada à https://******* que é sobre a qual estou escrevendo.

Então me cadastrei, criei a venda com fotos detalhadas do conteúdo e cadastrei meu banco para receber. Tudo certo então eles verificaram e em poucos dias consegui a venda. Como sou detalhista, printei e gravei todo o processo de eu transferindo a conta para o comprador e aguardei os 15 dias que eles retêm o dinheiro para então finalmente receber.

Mas ai começou o problema. Clicando para pedir o saque eu fui informado que estavam faltando documentos e ai veio uma tela de verificação onde me pedia para tirar fotos em alta resolução de RG, CPF, comprovante de residência, etc.. Tinha uma banner pra pedir por pix também mas com nenhum link para o serviço.

Bom, fui criado por velhos e é aqui que você pode decidir por sí mesmo a situação. Meu tio nunca confiou na combinação de internet e documentos. Pode ser besteira minha, mas eu tenho esse problema com o pensamento do que pode acontecer se há algum vazamento, sei lá. Até empresa grande já vazou informação então me senti desconfortável e não aceitei isso.

Procurei o suporte deles de todas as maneiras, umas duas ou três horas depois fui atendido pelo whats que esta na própria página e que parece ser o dono, não tenho certeza. Ele disse que a opção do pix também era após eu enviar os documentos e eu recusei. Indaguei porque eles não avisavam isso antes e ele disse que quando criava a venda tinha o aviso.

Criei uma nova venda e não achei o tal aviso, se esta lá não é algo que chame muita atenção, e sim eu printei todo o processo. Ai eles me mandaram a imagem de canto de página, um botão sutil.. Termos de uso. E então mandaram outra imagem com o aviso no meio do texto do termo de uso.
Ou seja eu não lí os termos e aceitei e então eles estão certos.

Você caro jovem, aprenda essa lição. Pare de acreditar que as empresas não vão colocar nada la que te coloque num beco sem saída. Começe a gastar o tempo da sua vida lendo todos os termos de uso e lembre dessa importante lição que a elojobhigh nos ensinou.

Eu expliquei a situação de como fui criado mas já tinha dado meu dinheiro como perdido. Eles disseram que qualquer pessoa pode reaver a conta de volta mesmo passando token e que precisavam dos documentos para se precaver. Questionei do porque não avisar claramente o vendedor antes para evitar esse tipo de situação e o quão fragil é um produto que podem resgatar.

Mas não adiantava, era um beco sem saída. Eu não ia mais jogar naquela conta e tão pouco iria prejudicar o comprador então absorvi o prejuízo, e começei a recuperar meu login do RA que a anos eu não utilizava. Escrevi um resumo da minha experiência em alguns vídeos que estavam fazendo propaganda para alertar que outras pessoas não passassem o mesmo e fim da história, certo?

Não, vamos para a segunda parte.

Recebi uma mensagem no whats as seis da manhã mais o menos. Eles dizendo que tinham uma alternativa para poder me pagar e me enchi de esperança. Poxa, estão tentando resolver, eles se preocupam. Só que eu precisava abrir firma, ir no cartório fazer um documento escrito que eu abriria mão dos direitos da conta etc. Ok, razoável.

Mas eles tinham acabado com meu fim de semana, eu não tinha 1 real para fazer aquilo e só ia receber algo no mês seguinte. Expliquei pra eles da minha situação e eles ainda na fixação dos documentos, por fim eu acabei cedendo um pouco e decidi tirar uma foto minha mostrando meu nome no meu rg pra provar que sou eu.

Escrevi em cima da foto um texto dizendo que eu não tinha nenhuma intenção de pegar a conta de volta e que imagino que eles podiam usar judicialmente pois tinha saído do meu whats. E ai as coisas foram mudando. Eles disseram que a foto ja não era suficiente, que ia ter que fazer um vídeo. Ai eu já estava novamente me sentindo mal mas para resolver a situação concordei.

Então disseram que não dava pra fazer na hora porque precisava do computador, que era melhor segunda. Uma desculpa em cima da outra. Eu disse que esperaria mas já via onde aquilo estava indo e pedi para que pelo menos me adiantassem 20 reais para eu poder comprar mistura para comer. E não mandaram mais mensagem no whats.

Eu não sei se eles viram minha cara de pobre na foto e se convenceram que eu não ia fazer nada. E novamente, isso é a impressão que eu tive e minha opinião. Eu não sei se eles só estavam preocupados em garantir que o comprador não ia perder a conta e quando conseguiram a foto atingiram o objetivo. Mas claramente não precisavam se preocupar se eu ia ter um péssimo fim de semana.

O que eu sei é que veio segunda-feira, meu whats não teve nenhuma mensagem para gravar o tal vídeo e eu acho bastante dificil eu receber esse dinheiro. Acho que faltou empatia, acho o modelo de negócio bem arriscado e não acho nada legal essa parada de se justificar com os termos do serviço. Outros vendedores podem vender a conta para ai perceber essa condição e ficar nesse impasse constrangedor.

Pelo que lí de outras reclamações por aqui, quem me atendeu foi até bastante formal, tem resposta onde eles postaram informações e o nome completo do cliente e se fazem isso numa resposta de reclamação, pra mim fica um pouco difícil acreditar que escolhi mal.

Se a empresa ainda vai pagar ou não, ai é a questão moral. Chance teve de depositar mas preferiu deixar a própria história ser escrita. Essa foi a minha experiência e cada um que tire suas próprias conclusões, é apenas um alerta para que vendedores como eu não precisem passar o mesmo.

Não recomendo e essa é minha reclamação. Se vão dormir bem ou não sabendo que estão com 80 reais que não deviam estar, ai realmente depende muito de cada pessoa. Tem gente que dorme até terça.

E não, pagando o que vocês devem, vocês não vão tirar isso daqui. Mas se for pago podem escrever que aqui que serei justo e direi que foi pago assim como agi durante toda a negociação.