Banimento e Suspensão de Conta após serviço, com recusa de estorno e alegações incorretas sobre a garantia do serviço

Question

FIZ UM PEDIDO DE UM SERVIÇO EM DEZEMBRO A EMPRESA GARANTE EM SEU SITE QUE NÃO HÁ NENHUM PROBLEMA EM RELAÇÃO A BANIMENTO E SUSPENSÃO DE CONTA PELO SERVIÇOS PRESTADOS, POIS BEM TIVE O PROBLEMA DE SER BANIDO PELO SERVIÇO E RECLAMANDO COM A EMPRESA PEDINDO O ESTORNO DO VALOR SE NEGARAM GARANTINDO QUE O ELO ESTAVA CORRETO E O SERVIÇO FOI ENTREGUE PORÉM O ELO FOI RETORNADO AO ANTERIOR E O MMR QUE TINHA DE 23 FOI PARA 10 TORNANDO INVIÁVEL O JOGO RANQUEADO, PEÇO UMA DEVOLUÇÃO DE VALORES COMO O SERVIÇO QUE TEM COMO OBJETIVO GARANTIR O ELO DO ANO ANTERIOR FOI RETIRADO POR
CONTA DA SUSPENSÃO E TAMBÉM PEÇO A ATUALIZAÇÃO NO SITE SOBRE A VERACIDADE DE POSSÍVEIS SUSPENSÃO E BANIMENTOS PARA EVITSR PROBLEMAS PARA OUTROS USUÁRIOS E NÃO NEGANDO A POSSIBILIDADE DO PROBLEMA, ANTES DE VIR AQUI FALEI PELO WHATS COM "*****" E O MESMO DISSE QUE O SUPERIOR NEGOU A DEVOLUÇÃO DO VALOR ALEGANDO QUE NÃO PERDERIA O ELO O QUE EU PERDI.. UM COMPLETO DESCASO COM O CLIENTE!